Häufig gestellte Fragen
Herzlich willkommen in unseren FAQs, wir freuen uns sehr, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Versand & Rückgabe
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rückgabe und Umtausch.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand beginnt am 15. November 2025.
Lieferzeit bis zu 10 Tage innerhalb der USA
Wohin liefern Sie?
Wir versenden derzeit nur innerhalb der Vereinigten Staaten. Alle Bestellungen werden von unserem US-amerikanischen Lager aus bearbeitet und versendet.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Individuell gravierte Artikel können gegen eine Gutschrift umgetauscht werden. Volle Rückerstattungen sind nur für defekte Artikel möglich.
Wie kann ich mein BRAYCE® zurückgeben?
Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Ihre Rücksendung einzuleiten. Bewahren Sie die Originalverpackung auf und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Die Kosten für den Rückversand fallen an, es sei denn, der Artikel ist defekt.
Kann ich meine BRAYCE®-Haare zurückgeben, nachdem ich sie zugeschnitten habe?
Nein, zugeschnittene BRAYCE®-Armbänder sind vom Umtausch ausgeschlossen. Da jedes Armband individuell nach Ihren Maßen angefertigt wird, ist eine Rückgabe nach dem Zuschneiden nicht möglich.
Bestellungen
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen.
Kann ich meine Nummer nach der Bestellung noch ändern?
Die Stückzahlen können nach Produktionsbeginn nicht mehr geändert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Auswahl sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten nach dem Versand Ihres BRAYCE® eine Sendungsnummer per E-Mail. Nutzen Sie diese, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, bevor die Produktion beginnt. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, um eine Stornierung vorzunehmen.
Bieten Sie Mengenrabatte für Teams an?
Ja! Kontaktieren Sie uns für Teampreise bei Bestellungen ab 10 Armbändern. Wir bieten individuelle Farben und Teamlogos über unser Teamprogramm an.
Produkte
Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten.
Sind BRAYCE®-Armbänder wasserdicht?
Ja, alle BRAYCE®-Armbänder sind für Sportler konzipiert und halten Wasser, Schweiß und intensiven sportlichen Aktivitäten stand.
Wie stelle ich meine BRAYCE®-Schiene für die perfekte Passform ein?
BRAYCE® ist in einer Universalgröße erhältlich, die Sie individuell zuschneiden können. Jeder Bestellung liegen eine Messanleitung und eine Schneideanleitung für die individuelle Größenanpassung bei.
Welche Materialien werden für BRAYCE®-Armbänder verwendet?
Die Materialien variieren je nach Modell: hochwertige Silikon-, Mikrofaser- oder Textilarmbänder mit nickelfreien MagAttarac®-Verschlüssen aus Edelstahl. Alle Materialien sind hypoallergen.